연구

연구 관련 글을 모았습니다. 유토모 테크로그에서 새 기술과 제품이 일과 제품에 만드는 변화를 살펴봅니다.

고장·고객지원, 리뷰보다 후기에 많았다

유튜브 제품 리뷰와 레딧 사용 후기를 비교하니 고장·내구성·고객지원이 언급되는 비중부터 달랐습니다. 앱에 대한 평가와 집계의 분모를 함께 살펴봅니다.

고장·지원에 관한 긍정·부정 의견 중 부정 비중: 유튜브 15%, 레딧 70%. 각 100개 점으로 비교하며 중립은 제외.