마이크로소프트가 무료 Microsoft 365 Business Premium·Office 365 E1 비영리 보조를 2025년 7월 1일 이후 갱신분부터 종료하면서, 무료 라이선스에 기대던 단체의 전환 문제가 현실이 됐다. 8월 18일 Slate 보도는 라이선스 종료 과정에서 OneDrive 자료와 업무 도구 접근을 잃었다고 호소한 소규모 비영리단체들의 사례를 전했다. 한 지원 담당자가 약 17만1천 곳이 OneDrive 자료를 잃었다고 말했다는 내용도 포함됐다.
이 숫자는 마이크로소프트의 집계로 확인된 피해 규모가 아니라 보도 속 지원 담당자 발언이다. 마이크로소프트는 보조 상품을 정리하기 위해 기존 제공을 종료했으며, 갱신일 전에 다른 비영리용 Microsoft 365 상품으로 옮기라고 안내했다고 Slate에 밝혔다. 무료 계정에서는 계약 종료일에 저장소, 관리자 계정, 폼, 자동화가 함께 끊길 수 있다.
라이선스 종료가 데이터 삭제 문제로 번진 이유
비영리단체의 클라우드 계정은 파일 저장소 하나로 끝나지 않는다. OneDrive에는 사업 기록과 공유 문서가 있고, Forms에는 신청·기부·행사 접수 기록이 쌓인다. Power Automate는 새 응답을 담당자에게 알리거나 목록을 갱신한다. 관리자가 오래전에 만든 공유 링크와 외부 협력자의 권한도 남는다. 이 연결을 따로 적지 않으면 파일을 내려받은 뒤에도 실제 업무가 어디서 멈췄는지 알아내기 어렵다.
Slate가 소개한 사례의 손실에는 파일뿐 아니라 업무 도구 접근도 포함됐다. 아동 의료 비영리단체 운영자는 약 500GB의 자료와 Power Automate·Forms 접근을 잃었다고 했고, 다른 단체는 웹용 Office로 옮긴 뒤 공동편집 중 문서가 멈추고 작업을 잃는 일이 있었다고 말했다. 백업 파일의 존재와 업무 복구는 다른 문제다.
데이터 탈출 계획의 첫 항목
첫 줄에는 실제 갱신일과 계약을 보는 관리자 계정을 적는다. 2025년 5월 마이크로소프트 테크 커뮤니티 공지는 해당 보조의 종료 대상이 갱신일 기준이라고 설명했고, 알림은 비영리 프로필에 등록된 주 연락처로 보냈다고 안내했다. 조직 대표의 일반 메일만 확인하는 방식으로는 부족하다. 관리자 사서함, 스팸함, 비영리 프로필의 연락처를 함께 확인해야 한다.
그다음에는 자료를 업무 중요도 순으로 나눈다. 가장 먼저 옮길 자료는 다음 달에도 바로 열어야 하는 기부자 기록, 진행 중인 사업 문서, 정기 보고 서식이다. 새 저장소로 내보낸 뒤에는 다른 사람이 공유 링크 없이 그 자료를 열 수 있는지 확인한다. 검색이 되는지, 권한이 이어지는지, 필요한 버전을 찾을 수 있는지가 더 중요하다.
내보내기 전 복원 시험
전환 전에 가장 중요한 문서 하나를 새 환경에서 열고 두 사람이 함께 고쳐 저장해 본다. 최근 폼 응답 하나를 찾아보고, 테스트 응답을 넣어 담당자에게 알림이 오는지도 확인한다. 이 작은 시험에서 막히면 보통 빠진 것은 파일이 아니라 공유 권한, 알림 수신자, 자동화의 인증 정보다.
데이터 탈출 계획에는 종료일, 관리자 계정, 우선 자료, 새 환경, 복원 시험 담당자를 한 장에 적을 수 있다. 무료 서비스 종료 공지가 도착하면 이 문서를 비용 비교표와 함께 검토해야 한다.
출처: Nitish Pahwa, Slate, "Over 170,000 Nonprofits Lost All Their Data. Is Microsoft to Blame?" (2026-08-18); Microsoft Tech Community, 비영리 Microsoft 365 Business Premium·Office 365 E1 보조 종료 공지 (2025-05-19)